Die Belegung des Hotels wird über die am Sport- und Freizeitgelände stattfindenden Veranstaltungen, durch Geschäftsreisende, z. B. mit Ziel Mercedes-Benz Werk,
Untertürkheim, bzw. sonstige umliegende Industrie und Besuchern des Mercedes-Benz Museums erreicht.

Das 4-Sterne-Hotel verfügt über 150 klimatisierte Zimmer, darunter sind neun Suiten, die mindestens 54m² umfassen und mit einem privaten SPA-Bereich, einer eingebauten Zimmersauna, aufwarten. Zudem gibt es einen umfassenden Wellnessbereich auf 180m² mit Saunen, Dampfbad, Ruheraum und eingrichtetem Fitnessraum.

Der Businessbereich des Hauses setzt sich aus insgesamt sieben, ebenfalls klimatisierten Konferenzräumen mit Tageslicht, einer Business- und Kommunikationsecke, einem "Think Tank" sowie einer Lobby Bar zusammen. Für das leibliche Wohl steht den Gästen neben einer hauseigenen Bar, zwei Restaurants sowie ein an das Hotel angrenzender Biergarten zur Verfügung.

DasHilton Garden Inn zeichnet sich gemäß der Unternehmensphilosophie durch ein sehr gutes Verhältnis von Preis und Qualität sowie durch eine ungezwungene, angenehme Atmosphäre aus. Innovatives Design, Umweltfreundlichkeit und Umweltverträglichkeit sind für die Marke Hilton ein Hauptaugenmerk, bei dem das Wohlbefinden der Gäste im Mittelpunkt steht.